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留言者:林勇賢
2007/03/10 下午 11:31:33

請問一下我要匯款帳號是..我是用轉帳的..是匯入以下帳號即可嗎
    銀行代碼:006
    帳  號:0130 - 765 - 221111



回覆內容:
"對"~匯款好之後,麻煩告知信用卡發卡銀行名稱及帳號後5碼即可,謝謝!

留言者:林勇賢
2007/03/10 下午 01:06:35

我今天有下訂單....但一直沒收到回復信件...請問我該如何匯款..3月12日會收到貨嗎...如果今明兩天匯款的話...因是替朋友訂購的有點急...


回覆內容:
信件有可能跑到垃圾郵件,但沒關係,你只要今天晚上或明天中午以前匯款,我們將會在明天傍晚寄出貨品,12號就可準時送到府上。

留言者:黃月蘭
2007/03/09 上午 11:49:43

您好!網路訂購!貨款金額為 2073 元已經轉帳了
交易序號為 923518 請查明並儘速處理!謝謝!




回覆內容:
妳好:貨款已收到,我們將儘快寄出妳所訂購的商品,謝謝惠顧!

留言者:陳美玲
2007/03/08 下午 10:23:47

您好!網路訂購!貨款金額為 883 元已經轉帳了 ,!交易序號 2511502 請查明!謝謝!


回覆內容:
妳好:貨款已收到,我們將儘快寄出妳所訂購的商品,謝謝惠顧!

留言者:鄭小姐
2007/03/08 下午 08:57:47

請問門市open的時間是幾點呢?



回覆內容:
9:00~22:30

留言者:李先生
2007/03/07 下午 01:56:11

因為我發現下單時忘記勾選送貨時間.
所以才留言希望在3.9(五)中午12點前到貨..



回覆內容:
我已將你訂購的商品寄出,貨將會在9號早上收到~謝謝惠顧

留言者:李先生
2007/03/07 下午 01:52:31

妳好
我已匯款603元,後5碼是30185(土銀)..也回E-mail啦..
要在3.9(五)12點前到貨..謝謝



回覆內容:
好的,謝謝。

留言者:陳美玲
2007/03/02 下午 09:04:31

請問老增壽手工黑糖牛舌餅什麼時候有貨 ?




回覆內容:
謝謝你的提醒,貨已正常供應

留言者:李小姐
2007/02/27 下午 08:04:36

您好:昨天下午訂貨,今天早上送達,無論是效率與包裝都是五顆星,很棒哦!不過有些地方希望給點建議,可以參考一下哦:
1.信件標題不要有「廣告」二字:一般信箱都設有擋垃圾信的功能,「廣告」二字是必擋的信,你們寄的二封信都是我從垃圾桶中撿回來的,真不保險。也建議你們寄信的「老增壽」店舖名稱可以這樣寫:「☆老增壽☆訂貨通知」,前後加點符號,可以讓顧客更容易清楚知道是你們的信
2.不要設奇怪的「到貨日期」設定:我2/26訂,希望2/27到達,奇怪的設定卻沒辦法讓我點到2/28那個日期,我開出來的畫面最大只有長3公分,寬2公分的小畫面,根本點不到2/27,我是不知道出了什麼問題,但反正你們都()說明怎麼寫了,只要再加註不要設定訂貨當天到達,建議設定隔天以後的日期,這樣的說明就很ok了,其他讓顧客自己填寫,我覺得比較好
3.熱門商品宜加註文字說明:這次團購,看你們貨品那麼多,很想多買一些其他的,可是點進去都只有畫面沒說明,我們這群人又都沒人吃過,於是我們只好打消念頭,還是訂吃過的!因此建議當你們商品實在太多時,至少都已經標上「熱門商品」的,表示是自信之作,至少要下點功夫多說明,好讓大家更敢嘗鮮
4.網頁宜設「關鍵字搜尋」:因為你們商品真的很多,而像我們本來就是要訂某一種,結果還在分頁中找半天,建議設「關鍵字搜尋」,讓我們大概知道商品名稱的可以直接點入,省得很多分頁找來找去的。另,網頁上「抹茶養生果」應該是「聲」吧,罐子上是這個字耶,害我看照片看很久,想說應該沒錯才訂貨的,要更正一下哦
5.建議建立網購的vip會員制度:很喜歡你們不強迫顧客一定要加入會員才買的想法,不過像我們其實很常團購(以前是別人負責訂,已經可算是老顧客了),也許可以建立一個在免郵資之後,累計購滿多少錢以後,可以選擇成為vip,以後訂貨可以打折,或下次訂貨滿多少錢以後可以優待個五十元或加贈什麼小東西,可以讓遠方顧客更加願意多買的,可以思考看看哦^^



回覆內容:
李小姐您好:
首先本公司非常感謝您熱心的留言建議,十分高興能有這樣的顧客指教,感激之餘∼對於您的建議下列一一回覆。


1. 對於信件主旨「廣告」二字,我們感到抱歉,因信件都是由電腦伺服器自動發送,且未經過Yahoo核准認證,所以Yahoo伺服器會自動加上「廣告」字眼;目前本公司也積極與電信業者洽談簡訊服務,近期會把所有回覆方式改為以簡訊為主,郵件為輔,讓訊息更為方便快速傳送到顧客手上。


2. 日期輸入方面,經過我們多台電腦測試都是正常的,但由於您的問題我們也不於否認,因大家電腦設定都不同,所以這方面也和工程師討論後,決定以其它方式來輸入,希望能以更便利的輸入方式來呈現。


3. 因網站是趕在過年前先上網使用,所以有些資料尚未建立完全,這點我們感到抱歉,我們將儘快完成所有商品資訊,讓顧客更加清楚了解商品特性。


4. 「關鍵字搜尋」已有這個功能了唷!在「產品訂購」頁面分類選單最下方,因頁面排版美觀問題,所以導至有點不容易看到,但我們也是為了讓顧客先看完「分類選單」後,真的無法判別時再進行搜尋,所以可能不再變動,但也謝謝您的建議;至於「抹茶養生果」應該是老闆打瞌睡吧!我想應該是這樣...哈哈哈


5. 這個問題在規劃網站當時也有列入考量中,但經由設計團隊的討論及消費者的建議後,以簡單便利方式來減輕煩雜的購物程序;另外,也以「當次消費當次優惠」的方式來回饋顧客們,如達到一定金額就有優惠轉帳手續費、運費及贈送其它商品等等。



再次的感謝,也歡迎您多給我們建議指教∼∼

祝 新年快樂

老增壽 敬上

留言者:曾小姐
2007/02/24 上午 10:48:57

您好:我已經於昨天2/23匯款了,帳號後五碼為89799(土地銀行),匯款金額為2023,請查對一下謝謝!


回覆內容:
謝謝!匯款已確認,貨品也寄出,祝新年快樂!

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